Contoh OKR perusahaan dan turunannya ke tim

Contoh OKR perusahaan yang baik selalu terdiri atas satu objective kualitatif yang menantang dan dua sampai empat key result (KR) terukur untuk satu periode, umumnya per kuartal. Artikel ini menunjukkan contoh OKR perusahaan secara lengkap — mulai dari level perusahaan, turunannya ke tim marketing, sampai cara menilai progres key result tersebut. Semua contoh di bawah bersifat fiktif dan bisa langsung Anda sesuaikan dengan kondisi perusahaan Anda.

OKR adalah apa, dan bedanya dengan KPI

OKR (objectives and key results) adalah objective kualitatif yang menantang disertai dua sampai empat key result terukur untuk satu periode, umumnya per kuartal. Key result harus berupa hasil terukur, bukan daftar aktivitas — ini perbedaan mendasar yang sering terlewat saat menyusun OKR.

KPI (key performance indicator) berbeda dari OKR. KPI adalah indikator kinerja rutin yang dipantau terus-menerus dan biasanya terkait penilaian kinerja, sedangkan OKR dirancang untuk mendorong pencapaian target yang menantang dalam satu periode tertentu. Kedua kerangka ini bisa dipakai bersamaan: OKR untuk arah strategis per kuartal, KPI untuk pemantauan kinerja harian atau bulanan.

Contoh OKR perusahaan: objective dan key result

Berikut contoh OKR perusahaan (fiktif) yang bisa Anda jadikan acuan:

Objective: Jadi pilihan utama UMKM di Jawa Barat untuk layanan kami.
KR1: Pelanggan aktif naik dari 1.200 menjadi 1.500.
KR2: Kepuasan pelanggan minimal 90%.
KR3: Waktu respons pertama CS rata-rata di bawah 2 jam.

Objective di atas sengaja ditulis kualitatif dan ambisius — menyatakan arah, bukan angka. Tiga key result di bawahnya yang membuat objective tersebut bisa diukur: jumlah pelanggan aktif, skor kepuasan, dan kecepatan respons layanan. Setiap KR punya angka awal atau target yang jelas sehingga progresnya bisa dihitung kapan saja selama kuartal berjalan.

Turunan OKR ke tim marketing

OKR perusahaan perlu diturunkan ke tim agar setiap divisi tahu kontribusinya. Contoh turunan KR1 (pelanggan aktif) ke tim marketing adalah sebagai berikut:

Objective tim marketing: Mendukung pertumbuhan pelanggan aktif perusahaan.
KR1: 300 leads berkualitas per bulan.
KR2: Biaya per lead maksimal Rp50.000.

Pola ini menunjukkan cara kerja OKR bertingkat: KR1 di level perusahaan (pelanggan aktif naik ke 1.500) menjadi dasar bagi objective tim marketing, lalu objective tim tersebut diterjemahkan lagi menjadi key result yang spesifik untuk pekerjaan marketing sehari-hari — jumlah leads dan efisiensi biaya per lead.

Cara menilai progres key result

Progres key result dihitung dengan membandingkan posisi saat ini terhadap rentang dari angka awal ke target. Untuk KR1 di atas (pelanggan aktif), bila jumlah pelanggan aktif saat ini adalah 1.380, perhitungannya:

(1.380 − 1.200) ÷ (1.500 − 1.200) = 60%

Artinya, dengan pelanggan aktif 1.380, tim sudah mencapai 60% dari target kuartal tersebut. Cara hitung yang sama bisa dipakai untuk KR lain yang punya angka awal dan target jelas; untuk KR berupa ambang batas (misalnya kepuasan pelanggan minimal 90% atau waktu respons di bawah 2 jam), progres biasanya dilihat dari apakah angka aktual sudah menyentuh atau melewati ambang tersebut.

Hitung otomatis: Susun objective dan key result per divisi lengkap dengan rumus dan bobot memakai AI Generator OKR & KPI — gratis, tanpa daftar, langsung di browser.

Contoh OKR individu di tim marketing

Contoh OKR individu pada dasarnya mengikuti struktur yang sama dengan OKR tim: satu objective kualitatif ditambah key result terukur, hanya saja cakupannya dipersempit ke peran satu orang. Pada tim marketing di atas, target 300 leads berkualitas per bulan dan biaya per lead maksimal Rp50.000 adalah milik tim secara keseluruhan.

Pembagian porsi target tersebut ke masing-masing anggota — misalnya berapa leads yang menjadi tanggung jawab setiap staf marketing — mengikuti kebijakan internal dan kesepakatan dengan atasan di masing-masing perusahaan. Yang penting, key result individu tetap harus berupa hasil terukur seperti jumlah leads atau nilai penjualan, bukan sekadar daftar aktivitas yang dikerjakan. Untuk melengkapi pembagian tanggung jawab per peran, Anda bisa menyusun deskripsi pekerjaan dengan AI Job Description.

Contoh KPI sales dan marketing yang melengkapi OKR

OKR menetapkan arah per kuartal, sedangkan KPI memantau kinerja rutin yang biasanya terkait penilaian kinerja bulanan. Berikut contoh KPI untuk peran sales dan marketing beserta bobot penilaiannya:

Perhatikan bahwa indikator leads berkualitas dan biaya per lead pada KPI marketing sejalan dengan key result OKR tim marketing yang sudah dibahas sebelumnya. Inilah cara OKR dan KPI saling melengkapi: OKR memberi arah ambisius per kuartal, KPI memastikan angka harian atau bulanan tetap pada jalurnya.

Kesalahan umum saat menyusun key result

Kesalahan paling sering dalam menyusun OKR adalah menulis key result sebagai daftar aktivitas, bukan hasil terukur. Key result harus berupa hasil terukur, bukan daftar aktivitas — misalnya "membuat 10 konten media sosial" adalah aktivitas, sedangkan "300 leads berkualitas per bulan" adalah hasil yang bisa diukur dan menunjukkan dampak dari aktivitas tersebut.

Kesalahan lain adalah jumlah key result yang terlalu banyak dalam satu objective sehingga fokus tim pecah; idealnya tetap di kisaran dua sampai empat KR per objective untuk satu periode. Objective yang terlalu teknis atau sudah berupa angka juga sering terjadi — objective semestinya tetap kualitatif dan menantang, biarkan key result yang membawa angkanya.

Menentukan penanggung jawab setiap key result

Setelah OKR perusahaan diturunkan ke tim dan individu, langkah berikutnya adalah memastikan setiap key result punya penanggung jawab yang jelas. Tanpa kejelasan ini, key result mudah terbengkalai karena setiap anggota tim mengira pihak lain yang mengerjakannya. Pembagian peran idealnya mencakup siapa yang bertanggung jawab penuh, siapa yang perlu dilibatkan dalam pengambilan keputusan, dan siapa yang cukup diberi informasi atas perkembangan key result tersebut.

Untuk tim lintas fungsi — misalnya ketika KR1 pelanggan aktif melibatkan sales, marketing, dan customer service sekaligus — pembagian tanggung jawab ini sebaiknya didokumentasikan secara eksplisit agar tidak ada tugas yang terlewat. RACI Matrix Generator bisa membantu memetakan siapa mengerjakan apa untuk setiap key result, sehingga setiap anggota tim tahu persis perannya dalam mencapai target kuartal tersebut.

Memantau progres key result secara harian

OKR dievaluasi per kuartal, tetapi pemantauan progres sebaiknya dilakukan lebih sering agar penyimpangan dari target bisa terdeteksi sejak dini. Tim yang terbiasa melaporkan pekerjaan harian akan lebih mudah menelusuri aktivitas mana yang mendorong angka key result naik dan mana yang justru membuatnya stagnan.

Misalnya, jika KR1 leads berkualitas tim marketing belum mendekati target bulanan, catatan kerja harian bisa menunjukkan aktivitas mana yang sudah berjalan dan mana yang masih tertunda, sehingga perbaikan bisa dilakukan sebelum kuartal berakhir. Mencatat aktivitas harian dengan AI Laporan Kerja Harian membantu tim dan atasan melihat pola ini tanpa harus menunggu laporan akhir kuartal untuk mengetahui apakah target akan tercapai.

Langkah berikutnya untuk menyusun OKR perusahaan Anda

Setelah melihat contoh OKR perusahaan dan turunannya ke tim marketing di atas, langkah berikutnya adalah menyusun versi untuk divisi Anda sendiri — pastikan tiap objective punya dua sampai empat key result yang benar-benar terukur, bukan daftar aktivitas. Anda juga bisa melengkapi OKR dengan KPI rutin agar kinerja bulanan tetap terpantau, atau membaca cara menghitung KPI karyawan: rumus dan contoh skor untuk referensi tambahan.

Untuk mempercepat proses penyusunan, gunakan AI Generator OKR & KPI dari SatuTim. Tool ini menyusun OKR dan KPI terukur per jabatan lengkap dengan rumus, target, frekuensi, dan bobot yang totalnya 100%, dan KPI-nya bisa langsung diunduh dalam format Excel — gratis, tanpa perlu mendaftar.